Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die R3COMPLETE GbR, Gartenstraße 19, 93480 Hohenwarth („R3COMPLETE“) bietet Nutzern über die website www.r3complete.com verschiedene Möglichkeiten, sich mit Themen wie Selbstfürsorge, Achtsamkeit und Selbstliebe auseinanderzusetzen und zertifizierte Präventionskurse zu buchen und zu nutzen oder hierfür R3COMPLETE- Gutscheine zu erwerben.
Nachfolgend finden Nutzer die jeweils für sie geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung:
1 . Allgemeine Bestimmungen, Nutzungsumfang
1.1 Die R3COMPLETE GbR, Mittermayerstr. 29, 85221 Dachau („R3COMPLETE“) bietet Nutzern über die R3COMPLETE- Website („Website“) verschiedene Möglichkeiten, sich mit Themen wie Selbstfürsorge, Achtsamkeit und Selbstliebe auseinanderzusetzen und zertifizierte Präventionskurse zu buchen („Kurse“) oder hierfür R3COMPLETE- Gutscheine zu erwerben. Zur Buchung und Nutzung der Kurse wird der Nutzer zu ablefy („Webhost“) weitergeleitet.
1.2 Für die Nutzung der Website, die Buchung der Kurse über die Website oder den Webhost, einschließlich der Nutzung der Kurse, (zusammenfassend „Dienste“) gelten diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen" („Web-AGB“) und die Widerrufsbelehrung.
1.3 Die Kurse können unterschiedlichen Anforderungen unterliegen, auf die der Nutzer vor der Buchung hingewiesen wird (z.B. gibt es für manche Kurse eine Altersbeschränkung). Der Nutzer darf die Kurse nur nutzen, wenn er die Anforderungen erfüllt. Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, die geltenden Bestimmungen über den Schutz von Minderjährigen vor jugendgefährdenden Inhalten einzuhalten.
1.4 Für den Vertrag zwischen R3COMPLETE und dem Nutzer zur Nutzung der Website werden die Web-AGB (in ihrer jeweils geltenden Fassung) einbezogen, indem der Nutzer auf die Geltung der Web-AGB hingewiesen wird und die Website nutzt.
1.5 Für einen Vertrag zwischen R3COMPLETE und dem Nutzer über die Buchung eines Kurses werden die Web-AGB (in ihrer jeweils geltenden Fassung) einbezogen, indem der Nutzer im Rahmen des Buchungsprozesses die Web-AGB entweder durch Markierung einer entsprechenden Checkbox ausdrücklich bestätigt oder auf die Geltung der Web-AGB hingewiesen wird, und der Nutzer die Buchung des Kurses abschließt.
1.6 Alle technischen Anforderungen einschließlich Informationen zur Interoperabilität und Kompatibilität, sowie die jeweiligen Funktionalitäten und technischen Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit den Diensten werden auf der Website beschrieben.
2. Nutzung der Dienste
2.1 Für die Nutzung der Dienste muss der Nutzer über ein kompatibles und internetfähiges Endgerät sowie einen Internetzugang verfügen.
2.2 Der Nutzer hat bei der Nutzung der Dienste vertragliche Vereinbarungen mit Dritten, insbesondere seinem Internetzugangsanbieter, zu berücksichtigen.
2.3 Über den Webhost kann der Nutzer ein Nutzerkonto anlegen. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Erstellung des Nutzerkontos wahre und vollständige Angaben zu seiner Person zu machen. Der Nutzer ist verpflichtet, stets seine aktuelle E-Mail-Adresse in seinem Nutzerkonto zu hinterlegen. Der Nutzer kann die Kurse nur über ein solches Nutzerkonto buchen.
2.4 Der Nutzer darf sein Nutzerkonto nur selbst nutzen. Dem Nutzer ist es verboten, sein Nutzerkonto Dritten zur Nutzung zu überlassen.
2.5 Die Nutzung der Website ist kostenlos und wird somit dem Nutzer zugänglich gemacht bzw. bereitgestellt.
2.6 Die Kurse werden teilweise gegen Zahlung eines Preises (kostenpflichtig) und teilweise ohne Pflicht zur Zahlung eines Preises (kostenfrei) angeboten. Die Kurse kann der Nutzer über die Website buchen und dann über den Webhost nutzen. Für die Nutzung der Kurse muss der Nutzer sich daher beim Webhost registrieren und in diesem Zusammenhang den Vertriebs- und Verkaufsbedingungen des Betreibers der Hosting- Plattform zustimmen. R3COMPLETE stellt die Kurse bereit, sobald der Kauf abgeschlossen ist, d.h. wenn der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail von R3COMPLETE über die Buchung erhalten hat.
2.7 Die Pflicht von R3COMPLETE zur Bereitstellung der Dienste endet mit Beendigung des Vertragsverhältnisses beruhend auf diesen Web-AGB. Die Pflicht zur Bereitstellung der Kurse endet daher insbesondere mit Ablauf der gebuchten Laufzeit.
2.8 Die Bereitstellung der Dienste umfasst ausdrücklich nicht die Verpflichtung, die Dienste ohne Unterbrechung bereitzustellen. Insbesondere können technischen Wartungen, systemseitige Anpassungen, Anpassung von Sicherheitsmaßnahmen oder sonstigen technischen Umstände bei der Website dazu führen, dass die Dienste für den Nutzer vorübergehend nicht zugänglich sind. Technische Fehler können die Nutzbarkeit und Zugriffsmöglichkeiten der Dienste beeinträchtigen.
2.9 Die Dienste werden ohne sonstiges Zubehör, Anleitungen und Kundendienst bereitgestellt.
2.10 R3COMPLETE kann gelegentlich rechtlich erforderliche Aktualisierungen (Updates) an den Diensten vornehmen. Aktualisierungen werden nur während des Bereitstellungszeitraums, wie in Ziffer 2.6 und Ziffer 2.7 festgelegt, erbracht. Diese Aktualisierungen erfolgen zur Aufrechterhaltung der Vertragsgemäßheit der Dienste, einschließlich aus Sicherheitsgründen. Aktualisierungen, die schwerwiegende Sicherheitsrisiken beheben, kann R3COMPLETE automatisch installieren. Bei anderen Aktualisierungen kann der Nutzer selbst entscheiden, ob er sie installieren möchten. Außerdem hat R3COMPLETE das Recht, die Dienste und deren Funktionsweisen, zu ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt. Ein triftiger Grund liegt insbesondere vor, wenn geänderte gesetzliche Anforderungen oder die Rechtsprechung dies erfordern, (ii) um die Dienste selbst, deren Design und/oder Sicherheit zu verbessern, (iii) um Anpassung an eine neue technische Umgebung, wegen erhöhter Nutzerzahl oder geänderter Marktbedingungen vorzunehmen, (iv) im Interesse des Nutzers oder zu dessen Vorteil (v) und/oder wenn sonstige wichtige betriebstechnische Gründe dies erfordern.
2.11 Falls eine Änderung der Dienste nach Ziffer 2.10 deren Zugriffsmöglichkeit oder die Nutzbarkeit beeinträchtigt, kann der Nutzer den Vertrag innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden. Die Frist beginnt mit dem Zugang der Information darüber. Erfolgt die Änderung nach dem Zugang der Information, so beginnt die Frist mit dem Zeitpunkt der Änderung. Die Beendigung des Vertrags nach dieser Ziffer 2.11 ist ausgeschlossen, wenn die Beeinträchtigung der Zugriffsmöglichkeit oder der Nutzbarkeit nur unerheblich ist oder dem Nutzer die Zugriffsmöglichkeit auf den unveränderten Dienst und die Nutzbarkeit des unveränderten Dienstes ohne zusätzliche Kosten erhalten bleiben.
3. Kurse; Voraussetzungen zur Teilnahme; Zahlung; Laufzeit
3.1 Auf der Website werden Informationen bereitgestellt, wie der Nutzer einen Kurs verbindlich buchen kann. Die Buchung von Kursen kann ebenfalls über die Website erfolgen, in dem der Nutzer zum Webhost weitergeleitet wird.
3.2 Der Nutzer ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Nutzer die körperlichen und geistigen Fähigkeiten und Voraussetzungen hat, um an den Kursen teilzunehmen. Die Übungen, die im Rahmen der Kurse vorgestellt werden, sind für durchschnittlich gesunde und körperlich und geistig belastbare Nutzer ausgelegt.
3.3 R3COMPLETE informiert den Nutzer über die von R3COMPLETE akzeptierten Zahlungsmittel auf der Seite des Webhosts. Die Abwicklung des Bezahlvorgangs erfolgt in der Regel über einen externen Zahlungsdienstanbieter. Hierfür können separate allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen des Zahlungsdienstanbieters gelten. Kann der Nutzer die Zahlung nicht erfolgreich oder nicht fristgerecht leisten, trägt der Nutzer alle dadurch entstehenden Kosten und Aufwendungen, soweit er das die Kosten veranlassende Ereignis zu vertreten hat. R3COMPLETE ist berechtigt, dem Nutzer den Zugang zu den Kursen erst zu gewähren, wenn R3COMPLETE die Zahlung erhalten hat.
3.4 Mit Abgabe der Erklärung zur Buchung eines Kurses über den Webhost gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab zum Abschluss eines Vertrages über die Bereitstellung des Kurses durch R3COMPLETE und über die Zahlung eines Preises durch den Nutzer an R3COMPLETE. Der Eingang der Buchung beim Webhost wird dem Nutzer per E-Mail bestätigt. Diese Bestätigungsmail stellt auch die Annahme von R3COMPLETE dar und führt zum Vertragsschluss zwischen R3COMPLETE und dem Nutzer über die Kursteilnahme unter Geltung dieser Web-AGB.
3.5 Sowohl R3COMPLETE als auch der Nutzer können den Vertrag über die Nutzung der Kurse jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
3.6 Die Kurse werden für die auf der Website angegebenen Laufzeit angeboten.
3.6.1 Präventionskurse werden für eine einmalige feste Laufzeit ohne automatische Verlängerung angeboten.
3.6.2 Bei Kursen mit einer unbefristeten Laufzeit können R3COMPLETE und der Nutzer die Kurse jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.
3.6.3 Bei Kursen mit einer festen anfänglichen Laufzeit können R3COMPLETE und der Nutzer den Kurs mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit kündigen. Erfolgt diese Kündigung nicht, so verlängert sich die Laufzeit auf unbestimmte Zeit. R3COMPLETE und der Nutzer können dann den Kurs mit einer Frist von einem Monat jederzeit kündigen.
3.6.4 Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum Ablauf der Laufzeit oder bis zum Ablauf der ordentlichen Kündigungsfrist unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und der Interessen des Nutzers bzw. von R3COMPLETE unzumutbar ist.
3.7 Die Kündigung durch den Nutzer kann per E-Mail an [email protected] oder im Login-Bereich selbst erklärt werden.
3.8 R3COMPLETE kann Nutzern kostenpflichtige Kurse für eine gewisse Zeit kostenfrei anbieten. Nach Ablauf der kostenfreien Zeit ist der Nutzer verpflichtet, den auf der Website angegebenen Preis für den Kurs zu zahlen, es sei denn, der Nutzer kündigt den Kurs mindestens 14 Tage vor Ablauf der kostenfreien Zeit wie auf der Website angegeben. Der Nutzer wird hierauf auf der Website hingewiesen und muss dem zustimmen. Es steht im alleinigen Ermessen von R3COMPLETE festzulegen, welcher Nutzer einen solchen vorübergehend kostenfreien Kurs buchen und nutzen kann. R3COMPLETE kann verlangen, dass der Nutzer bei der Bestellung eines solchen Kurse seine Zahlungsdaten angibt.
3.9 R3COMPLETE ist berechtigt, die über die Website angebotenen Kurse zu ändern oder die Preise für die Kurse zu ändern. Diese Änderungen betreffen jedoch keine Kurse, die von dem Nutzer bereits rechtsverbindlich gebucht wurden.
4. Rechte und Pflichten des Nutzers
4.1 Die Dienste werden dem Nutzer nur zur persönlichen und nichtkommerziellen Nutzung zur Verfügung gestellt. Der Nutzer darf die Dienste nur für seine eigenen privaten bzw. mit R3COMPLETE abgestimmten weiteren Zwecke nutzen.
4.2 Die Website ist ein urheberrechtlich geschütztes Software-Programm. Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und widerrufliches Recht zur persönlichen Nutzung der Website nach Maßgabe dieser Web-AGB. Es ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt, die Website zu verpachten, zu vermieten, anderweitig zu übertragen oder in sonstiger Weise Dritten zur Nutzung zu überlassen. Soweit für die vertraglich vorgesehene Nutzung in diesen Web-AGB nicht vorgesehen, ist der Nutzer nicht berechtigt die Website zu vervielfältigen, zu ändern, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu bearbeiten, zu arrangieren, umzuarbeiten, zu dekompilieren, zu verbreiten, oder öffentlich wiederzugeben. Die gesetzlichen Rechte aus § 69d und 69e UrhG bleiben unberührt.
4.3 Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und widerrufliches Recht zur persönlichen Nutzung der Kurse nach Maßgabe dieser Web-AGB. Es ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt, die Kurse zu verpachten, zu vermieten, anderweitig zu übertragen oder in sonstiger Weise Dritten zur Teilnahme zu überlassen. Soweit für die vertraglich vorgesehene Nutzung in diesen Web-AGB nicht vorgesehen, ist der Nutzer nicht berechtigt die Kurse zu vervielfältigen, zu ändern, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu bearbeiten, zu arrangieren, umzuarbeiten, zu dekompilieren, zu verbreiten, oder öffentlich wiederzugeben. Die gesetzlichen Rechte aus § 69d und 69e UrhG bleiben unberührt.
4.5 Es ist dem Nutzer ferner nicht gestattet,
4.5.1 kostenpflichtige Kurse gleichzeitig auf mehreren Endgeräten zu nutzen, es sei denn, eine solche Nutzung ist ausdrücklich gestattet;
4.5.2 die zur Authentifikation und Identifikation übersandten bzw. verwendeten Zugangsdaten Dritten zugänglich zu machen oder an Dritte weiterzugeben;
4.5.3 Zugangskontrollsysteme zu kostenpflichtigen Kursen zu umgehen bzw. andere Maßnahmen zu ergreifen, um Kurse unberechtigt zu nutzen;
4.5.4 auf der Website Inhalte einzustellen bzw. darüber zu verbreiten, die rechtswidrig, irreführend, bösartig, diskriminierend, pornographisch, bedrohlich, beleidigend, obszön, diffamierend, ethisch anstößig, gewaltverherrlichend, belästigend, für Minderjährige ungeeignet, rassistisch, volksverhetzend, ausländerfeindlich oder sonst verabscheuungswürdig und/oder verwerflich sind sowie Viren, Würmern, Trojanern oder anderen bösartigen Schadcodes enthalten, die die Funktionsfähigkeit der Dienste gefährden oder beeinträchtigen können;
4.5.5 Urheberrechtsvermerke und/oder Vermerke zu Marken oder anderen Schutzrechten von R3COMPLETE, mit R3COMPLETE verbundenen oder Dritten Unternehmen zu entfernen oder unkenntlich zu machen; und
4.5.6 Rechte oder Pflichten aus diesen Web-AGB an Dritte zu übertragen oder abzutreten.
5. R3COMPLETE Gutscheine
5.1 Nutzer können für sich oder für Dritte über die Website R3COMPLETE Gutscheine erwerben, um damit den Zugang zu bestimmten Kursen für einen gewählten Zeitraum freizuschalten. Die R3COMPLETE Gutscheine sind nur bei R3COMPLETE über die Website bzw. den Webhost einlösbar.
5.2 Jeder R3COMPLETE Gutschein kann nur einmal eingelöst werden. Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Buchungen von R3COMPLETE Gutscheinen ist nicht möglich. R3COMPLETE Gutscheine dürfen nicht weiterverkauft werden.
5.3 R3COMPLETE Gutscheine sind ab dem Tag des Erwerbs nur für drei Jahre zum Jahresende (d.h. zum 31.12. eines Jahres) einlösbar.
6. Datenschutz
Einzelheiten zum Schutz und der Nutzung der durch den Nutzer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch R3COMPLETE können unserer Datenschutzerklärung entnommen werden.
7. Haftung
7.1 Vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 7.2 ist die Haftung von R3COMPLETE und seinen gesetzlichen Vertretern, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeitern (zusammenfassend "R3COMPLETE-Personal") im Zusammenhang mit den Diensten für Schadensersatz wegen einfacher Fahrlässigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, wie folgt beschränkt:
7.1.1 R3COMPLETE-Personal haftet bei Verletzung wesentlicher Pflichten aus dem Vertrag (dies sind solche Pflichten, die eine ordnungsgemäße Nutzung erst ermöglichen und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf) der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden;
7.1.2 R3COMPLETE-Personal haftet im Übrigen nicht wegen einfacher Fahrlässigkeit.
7.2 Die vorgenannte Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei schuldhaft verursachten Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Darüber hinaus gelten sie nicht, wenn und soweit R3COMPLETE eine Garantie übernommen hat.
7.3 Der Nutzer ist verpflichtet, alle Maßnahmen zu ergreifen, um einen etwaigen Schaden soweit möglich zu mindern.
7.4. Die Teilnahme des Nutzers an den Kursen erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr.
8. Online-Streitbeilegung, Streitschlichtungsverfahren
8.1 Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung mit Informationen zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher oder zu alternativen Möglichkeiten der Streitbeilegung für Verbraucher ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
8.2 R3COMPLETE ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Sonstige Bestimmungen
9.1 R3COMPLETE ist berechtigt, Bestimmungen dieser Web-AGB mit einer Frist von mindestens zwei Wochen im Voraus basierend auf dem Nachfolgenden zu ändern, um eine unangemessene Benachteiligung für R3COMPLETE zu vermeiden, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags weder für R3COMPLETE noch für den Nutzer vorhersehbar waren. R3COMPLETE ist zu solchen Änderungen nur berechtigt, wenn dies notwendig ist (i) aufgrund einer Änderung der geltenden Gesetzgebung oder höchstrichterlichen Rechtsprechung oder (ii) zu Klärungszwecken zur Beseitigung von in den Web-AGB existierenden Unklarheiten. Die geänderten Web-AGB werden zwei Wochen nach Zugang der Information zur Änderung wirksam.
9.2 R3COMPLETE ist darüber hinaus berechtigt, Bestimmungen dieser Web-AGB mit einer Frist von mindestens sechs Wochen im Voraus unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzer basierend auf dem Nachfolgenden ändern. Der Nutzer wird über geänderte Bedingungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail informiert. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht schriftlich oder per E-Mail widerspricht. Der Widerspruch muss innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Information zu den geänderten Bedingungen bei R3COMPLETE eingegangen sein. R3COMPLETE wird auf die Widerspruchsmöglichkeit, mögliche Folgen des Widerspruchs und die Bedeutung der Sechswochenfrist im Informationsschreiben zu den geänderten Bedingungen besonders hinweisen. Übt der Kunde sein Widerspruchsrecht aus, gilt der Änderungswunsch von R3COMPLETE als abgelehnt. Der Vertrag wird dann ohne die vorgeschlagenen Änderungen fortgesetzt. Das Recht von R3COMPLETE zur Kündigung des Vertrages bleibt hiervon unberührt.
9.3 Neben Ziffer 9.1 und Ziffer 9.2 ist R3COMPLETE auch berechtigt, Bestimmungen dieser Web-AGB zu ändern, wenn der Nutzer der geänderten Fassung der Web-AGB zustimmt. Stimmt der Nutzer nicht zu, gilt die frühere Fassung der Web-AGB weiter. Das Recht von R3COMPLETE zur Kündigung des Vertrages bleibt auch hiervon unberührt.
9.4 R3COMPLETE ist berechtigt, die sich aus einem Vertrag ergebenden Rechte und Pflichten auf einen Dritten zu übertragen. R3COMPLETE wird den Nutzer schriftlich über die Übertragung informieren; dem Nutzer steht in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Die Kündigung muss binnen 14 Tagen nach Eingang der Übertragungsmitteilung beim Nutzer schriftlich bei R3COMPLETE eingehen.
9.5 Die mit diesen Web-AGB geregelten Vertragsverhältnisse sowie diese Web-AGB selbst unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von UN-Kaufrecht.
9.6 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Web-AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich die Bestimmungen als lückenhaft erweisen.
Widerrufsrecht
Einzelheiten zum Widerrufsrecht können unserer Widerrufsbelehrung entnommen werden.